近日，兰州市第二人民医院口腔科收到了一封满载真情的感谢信，信中质朴的语言却饱含着患者张先生对科室全体医护的诚挚谢意。

来自七里河区的张先生，40出头却被牙周炎困扰多年。上颌仅余的几颗前牙进食、说话时摇摇欲坠如风中残烛，使得日常生活中的他，笑容拘谨不轻易张口，饮食以软烂为主，牙齿的问题很大程度上影响了他的生活质量与社交自信。

几经辗转，张先生经朋友推荐来到我院口腔科。面对焦虑的张先生，接诊后的邓军红主任认真倾听患者的诉求及就诊经历，一边与其交谈安抚情绪，一边全面细致地为其检查口腔状况，随后结合影像学检查与临床诊断，充分考虑患者的工作、生活需求，经耐心、详尽的沟通，为其量身定制了个性化诊疗方案——制取初模型，根据患者口内余留牙确定颌位关系及垂直距离，然后口腔扫描，获取数字化模型，再整合DICOM及口扫数据，在三维口腔模型上模拟拔牙、模拟上下颌咬颌关系排牙，制作过渡性义齿，以解决患者当下的咀嚼、发音、社交需求，后期选择合适的方式永久性修复牙列缺失。

在邓主任的诊疗过程中，口腔科护士团队的贴心服务也给张先生留下了深刻印象。从诊疗前的就诊引导、病史核对，到诊疗过程中的默契配合、情绪安抚，再到诊疗后的护理指导、注意事项叮嘱、电话随访，始终温和中透着专业，亲切中带着严谨，让整个诊疗过程变得顺畅而舒心。

更让张先生感动的是，兰州市第二人民医院口腔科坚持周六、周日全天门诊的服务模式，彻底解决了上班族“看病难、请假难”的痛点。“不用专门请假就能看牙，真心为你们点赞” ！这朴实的话语，道出了众多患者的心声。如今，经过规范诊疗，张先生的过渡性义齿已顺利佩戴，进食、发音一如从前，久违的笑容、欢悦的味蕾使他整个人精神不少。

 “感谢你们用精湛的医术，高尚的医德和贴心的服务，为患者带来健康与温暖。”张先生的满意及肯定，是兰州市第二人民医院口腔科全体医护继续前行的动力。