寒冬时节，兰州市第二人民医院口腔科却暖意融融。自践行“十个多一点”暖心行动以来，我科始终把患者需求放在首位，把细致关怀藏进四季流转的时光里，从盛夏的清热解暑的茶饮到寒冬的暖心热饮，为患者带来有温度的口腔诊疗体验。

冬季天气干燥易口干，漫长的等候更容易让患者心生烦躁，我科特地提供了暖意融融的热饮：有时是醇厚回甘的红茶、有时是配料丰富的三炮台兼顾口感与滋养、或是清甜温润的水果热茶，适配不同患者需求，不仅驱散了冬日的寒冷，更缓解了面对诊疗的不安情绪，让就医过程多了一份安心与舒心。

遇到老年患者、儿童或行动不便的就诊者，医护人员还会主动上前帮忙倒茶，轻声叮嘱“您慢点喝，小心烫”，一句贴心的话语、一杯温热的茶水，瞬间拉近了医患距离，消散了患者等候时的焦灼。

今后，兰州市第二人民医院口腔科将以党建为引领，不断细化服务举措，把人文关怀渗透到诊疗服务的每一个环节当中，用专业的技术、暖心的服务守护广大群众的口腔健康。