为强化医院管理，提高医疗服务质量，明确相应的风险责任，完成上级部门下达的目标任务，努力实现我院社会效益和经济效益再上新台阶。根据2016年度兰州市卫生和计划生育委员会目标管理责任书的内容和精神，结合院内实际工作，特制定2016年度护理部工作目标管理责任书。

一、人才科研工作

年内开展“岗位练兵”、“技术比武”活动不少于6次。

二、政务管理

重视信访和群众投诉事项办理工作，受理率，办结率达到100%，无越级上访事件。

三、业务指标

继续开展改进医疗服务行动活动，落实各项措施。

四、医疗质量管理

继续开展优质护理工作，病房覆盖率100%。

五、创建平安医院工作

继续深入推进“平安医院”创建工作。

六、院务公开

按照《兰州市第二人民医院院务公开制度》，熟悉信息公开的相关法律、法规、规章和工作制度、处理流程，及时更新公开信息，按三级甲等医院评审标准认真做好院务公开工作，完成目标考核任务。

责任期限：2016年1月1日至2016年12月31日