近日，兰州市第二人民医院急诊医学科接诊了一名特殊的就诊患者，一名38岁、独自从河南远赴兰州的三无人员。该患者无家属陪同、无经济来源，因突发腹痛身体不适，由路人拨打“120”送来我院就医。

接诊后，科室医护人员始终坚守生命至上、救死扶伤的初心使命，严格落实特殊患者救治原则，第一时间为患者完善检查、明确病情，对症开展专业诊疗与护理工作，全力缓解患者身体病痛，保障患者生命健康安全。

不同于普通患者，该名异乡就诊人员孤身在外，没有亲友照料，也无经济能力解决饮食、生活所需。了解到患者的窘迫处境后，急诊医学科医护人员心生恻隐、主动担当，自发自掏腰包，为患者购置热饭、饮用水等餐食，让身处异乡、无人照料的患者吃上了热乎饭菜，切实解决了患者当下的温饱难题。

诊疗期间，护理团队全程悉心照料、耐心安抚，细致做好病情观察、基础护理、健康叮嘱等各项工作。面对情绪低落、孤身无助的患者，医护人员主动沟通、温柔开导，用耐心的陪伴、细致的服务驱散患者的孤独与不安。没有家属陪护，医护人员就化身患者的“临时家人”，以无微不至的暖心护理，让漂泊异乡的患者在病痛无助之时，感受到来自兰州医护的温暖与善意，目前，患者的病情已经好转，我科积极联系救助站后，已将患者平安送回老家。

治病救人是职责，暖心守护是担当。面对处境特殊的三无异乡患者，兰州市第二人民医院急诊医学科全体医护人员，不计得失、主动奉献，既以精湛医术守护生命健康，又以温情大爱传递人文关怀，用点滴善举诠释了新时代医务工作者的责任与担当。

一直以来，兰州市第二人民医院始终坚持以患者为中心，在全力做好医疗救治工作的同时，用心用情传递医者温度。此次暖心救助，不仅彰显了急诊医学科团队仁心济世、大爱无私的职业素养，更生动展现了我院以人为本、温情行医的服务理念，让医疗服务不止有专业力度，更有温暖温度。