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【医患之间】锦旗映初心 科普暖人心-呼吸内二科优质医疗服务获患者好评

发布时间:2025-11-13 10:57本文出处:

  

近日,兰州市第二人民医院呼吸内二科病房内暖意融融,一名出院患者家属将一面绣有“医德高尚、医术精湛”的锦旗送到了主管医师手中,感谢主管医生和全体医护人员在她住院期间的精心诊疗和关心关怀。

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还有一名家住安宁76岁的阿姨,在出院后送来一封情真意切的感谢信,眼含热泪的送到科室医护人员手中。这位患者肺部感染较严重,经这位朋友介绍过来住院,因在外院住院出现了病情反复迁延不愈,呼吸内二科医护团队迅速制定个性化治疗方案,凭借丰富的临床经验和精湛的医疗技术,精准施策、科学施治。治疗过程中,了解到患者儿女不在身边,医护人员不仅密切监测患者病情变化,及时调整治疗方案,耐心细致地为患者详细讲解病情知识和康复注意事项,并给予患者心理疏导和人文关怀,帮助患者树立战胜疾病的信心。经过科室团队的精心治疗和护理,患者病情逐渐好转并顺利出院,出院后送上了一份沉甸甸的感谢信。

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除了临床诊疗中的用心服务,呼吸内二科还始终坚持“预防为先”的健康理念,创新健康宣教模式,通过建立多个患者微信群,为广大呼吸系统疾病患者搭建了一个便捷的健康交流平台。科室医护人员定期群内科普慢性支气管炎、哮喘、肺栓塞等常见呼吸疾病的预防知识、用药指导、康复训练方法和饮食建议,且24小时在线及时解答患者提出的疑问,提醒患者按时复诊和做好日常防护。微信群成为了医患沟通的“连心桥”,让患者在出院后依然能享受到专业的健康指导,有效提高了患者的自我管理能力和康复效果。

患者的认可和信任是科室前进的最大动力,我科将始终坚守医者仁心的初心使命,不断提升医疗技术水平和服务质量,持续优化健康宣教方式,为广大患者提供更优质、更高效、更贴心的医疗服务,用实际行动守护群众呼吸健康。

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