为深入践行 “十个多一点” 暖心护理服务理念，把 “多一点耐心、多一点解释、多一点指导” 落到实处，肛肠科聚焦患者术前焦虑、术后护理困惑等痛点，创新推出术前术后个性化宣教服务，通过全方位、精细化的健康指导，帮助患者明晰诊疗流程、掌握护理要点，为手术顺利开展和快速康复筑牢基础，赢得患者及家属广泛好评。

术前宣教：细致筹备，打消顾虑

术前充分准备与心态调整是手术成功的关键。肛肠科护理团队针对患者普遍存在的恐惧、羞涩心理及术前准备盲区，开展 “一对一” 精准宣教。

护理人员用亲切易懂的语言，详细讲解手术必要性、流程及成功案例，缓解患者紧张情绪，帮助其建立治疗信心。同时发放图文并茂的宣教手册，结合视频演示，明确术前饮食调整要点 —— 根据手术类型推荐清淡易消化的流质或半流质食物，避免辛辣油腻及粗纤维食物，减少肠道残渣。

对于需肠道准备的患者，专人指导泻药服用时间、方法及注意事项，确保肠道清洁达标；同步提醒患者做好个人卫生，更换宽松棉质衣物，为手术及术后护理创造良好条件。

术后宣教：科学指导，助力康复

术后规范护理直接影响康复进度，肛肠科护理团队从疼痛管理、排便护理、伤口护理三大核心维度，提供细致入微的指导服务。

疼痛管理方面，告知患者术后疼痛的正常性，指导通过调整体位、分散注意力等方式缓解不适，必要时遵医嘱使用止痛药，保障康复舒适度。排便护理上，强调术后 24 小时内避免排便，后续保持规律排便，避免用力过度；饮食逐步从流质过渡，增加膳食纤维摄入，保证每日 1500-2000 毫升饮水量，预防便秘，同时提醒排便困难时及时告知医护人员。

伤口护理环节，示范肛周清洁方法，指导术后排便后温水清洗或坐浴，保持伤口干燥清洁；教会患者观察伤口渗血渗液等异常情况，叮嘱避免剧烈运动、按时换药，降低感染及伤口裂开风险。

此次术前术后宣教服务，让患者从 “茫然无措” 变为 “心中有数”，有效提升了护理依从性。肛肠科将持续坚守 “以患者为中心” 的服务理念，不断优化宣教形式与内容，用专业知识和温馨关怀，全程守护患者健康。