近日，一位12岁患儿因反复腹痛来院就诊，常规检查未能明确病因。经儿科与消化科团队评估，决定为其行胃肠镜检查。面对孩子的恐惧与不配合，消化内镜中心护理团队用“朋友式”沟通替代命令式沟通，用“共情式”安抚代替强硬式压制，最终让孩子从哭闹转为主动配合，顺利完成检查。

术前，护士通过动画视频、童言讲解，帮助孩子理解检查过程，并依据其口味调整清肠方案，缓解抵触情绪。术中，孩子一度惊慌哭闹，护士蹲下身耐心安抚，通过握手、摩挲掌心等方式传递安全感，逐步建立起信任。让患儿手握我科准备的“减压神器”缓解检查前的紧张情绪。检查过程平稳顺利，团队全程密切监测生命体征，操作轻柔精准。 

检查结果显示，该患儿的十二指肠存在类似炎症的病变，结合其临床症状与病史，医生高度怀疑为“儿童腹型过敏性紫癜”——这一关键发现，为后续治疗指明了方向。

术后消化内科医护团队再次来到病房做详细回访，结合检查结果和患儿的体质，给出个性化饮食与活动指导，还专门制作“术后护理清单”，示范按摩手法，助力孩子快速恢复。腹痛症状明显减轻后，患儿家属特意向团队致谢：“你们的医院文化与温暖，我们心中感动；你们的技术与口碑，我们口口相传！”

家长的认可：信任源于专业，儿童胃肠镜需重视

检查前：做好心理安抚，用孩子能理解的方式（如动画、比喻）讲解检查过程，减轻恐惧。遵医嘱调整清肠方案，可将药物兑入孩子喜爱的无渣饮品中分次服用，减少抗拒。 检查前按要求禁食，可准备孩子喜欢的温凉饮品缓解空腹不适。

检查中：若孩子紧张哭闹，医护人员会通过共情、安抚和分散注意力的方式帮助孩子放松。也可给孩子玩具，缓解紧张情绪。检查全程会监测心率、呼吸，操作轻柔，尽量减少刺激。

检查后：术后饮食从流质（如米汤、白粥）开始，逐步过渡，避免油腻、难消化的食物。限制剧烈活动（如跑跳），建议适当散步，通常2天后可恢复正常运动。关注腹胀、排便等情况，可按指导轻柔按摩腹部，如有异常及时联系医护人员。留存医护人员提供的术后护理清单，包括饮食禁忌、活动建议和紧急联系方式。

消化内镜中心团队始终相信，儿童胃肠镜诊疗，不是“医护对患者”的单向服务，而是“医护团队与患儿、家长”的双向奔赴。我们愿用“懂孩子”的暖心服务化解恐惧，用“够专业”的诊疗守护健康，用“个性化”的指导助力恢复，让每一位患儿都能在信任与安心的氛围中完成诊疗，让每一位家长都能感受到满满的放心与舒心！