近日，一位临洮县的患者专程来到兰州市第二人民医院口腔科，将一面满载感激之情的锦旗送到邓军红副主任医师及科室医护团队手中，以真挚心意致谢医护人员的专业诊疗。

该患者对拔牙存在惧怕心理，多方打听下，她听闻兰州市第二人民医院口腔科诊疗技术精湛、医护服务贴心，故而十月份，患者首次到我科就诊，在邓军红副主任医师的精准操作下，顺利完成右上智齿拔除手术，整个诊疗过程的舒适体验让她此前的惧怕心理逐渐消散。

近日，患者再次来到我科要求拔除右下智齿，经口腔CBCT检查后发现，这颗右下智齿属于中位近中水平阻生，牙根与下牙槽神经距离极近，是口腔临床拔牙中难度较高、风险较大的类型之一。邓主任结合患者口腔解剖结构、牙齿特点及既往治疗史，制定个性化微创拔牙方案。术前，她详细讲解手术流程及风险，用通俗语言缓解患者焦虑；术中遵循“微创、精准、无痛”原则，在医护的配合下顺利拔除该患牙。

让患者惊喜的是，整个右下智齿拔除过程中，她居然没有感受到疼痛，术后也未出现面部肿胀等并发症，恢复状态十分理想。两次顺利的诊疗经历，让患者切实感受到了兰州市第二人民医院口腔科医护团队的专业素养与贴心服务，为感谢邓主任的精湛医术以及科室全体医护人员全程精心细致的关怀与照护，患者特意定制锦旗送到科室，用朴实的行动传递满心感激。

一面锦旗，一份认可，一种激励。未来，我科将继续深入践行“十个多一点”暖心服务，不断精进医疗技术，优化服务流程，提升诊疗体验，以精湛的技术、敬业的态度、暖心的服务、温馨的环境为广大市民朋友的口腔健康保驾护航。